Déclaration de services

L’Ordre professionnel des technologistes médicaux du Québec est un organisme régi par le Code des professions du Québec. L’Ordre s’acquitte de sa mission de protection du public en utilisant les mécanismes prévus au Code des professions visant à contrôler la compétence et l’intégrité de ses membres.

À cet égard, toute personne peut exercer un recours contre un professionnel si elle croit que celui-ci a fait preuve d’incompétence, de négligence ou qu’il a manqué à ses obligations professionnelles et déontologiques.

Notre mission : Protéger le public en contrôlant l’exercice de la profession par ses membres.

Notre vision : Être la référence en matière de pratiques exemplaires dans la sphère des analyses biomédicales

Nos valeurs : La confiance, le respect, l’équité et l’intégrité sont les valeurs qui guident nos actions. Notre personnel agit auprès de vous avec intégrité, rigueur et empathie.

Services offerts au public

  • Renseigner sur le rôle de l’Ordre.
  • Renseigner sur les différents domaines d’exercice de la technologie médicale.
  • Vérifier le statut d’un membre.
  • Traiter les demandes d’admission à la profession.
  • Renseigner sur les recours possibles contre un membre : l’Ordre n’a juridiction que sur ses membres.
  • Traiter les plaintes contre un membre et les demandes d’enquête.

Engagements en matière de qualité des services

  • Assurer l’accessibilité des services au siège social les jours ouvrables, lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h à 17h.
  • Accuser réception verbalement ou par écrit de toute demande reçue par la poste, courrier électronique ou télécopie dans un délai de deux jours ouvrables. Nous tenterons de répondre avec empressement et diligence à la demande par la suite. Il est important que la personne qui communique avec l’Ordre fournisse des renseignements complets et précis et qu’elle laisse ses coordonnées exactes.
  • Respecter les rendez-vous à nos bureaux.
  • Traiter les plaintes et les demandes d’enquête en toute confidentialité avec objectivité et impartialité.
  • Traiter toute demande avec courtoisie, respect et compétence avec le souci de fournir une information claire. Au besoin, vous serez redirigé vers une personne ou un service qui pourra mieux répondre à votre demande.
  • Traiter toute demande d’admission avec équité, objectivité, impartialité, transparence et célérité.
  • Assurer la confidentialité des renseignements qui lui sont confiés, dans le respect de la loi.

Pour nous joindre

Téléphone :    514 527-9811

Sans Frais :     1 800 567-7763

Télécopieur :  514 527-7314

Courriel : info@optmq.org

OPTMQ

281, avenue Laurier Est

Montréal (Québec)  H2T 1G2

Pour joindre le syndic : Téléphone : 514 941-9814

Courriel : syndic@optmq.org

 

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